Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
1. Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare Coffee Group S.r.l. della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita. La comunicazione può essere inviata:
- Via Posta Raccomandata: Via Gamalero 13 a/b, 00166 Roma RM
- Via Email: caffebraccio@gmail.com
- Via PEC: coffeegruopsrl@pec.it
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo alla presente pagina, ma non è obbligatorio.
2. Effetti del Recesso e Rimborsi
In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Coffee Group S.r.l., compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.
3. Restituzione dei Beni
Il Cliente dovrà rispedire i beni o consegnarli a:
Coffee Group S.r.l. – Via Gamalero 13 a/b, 00166 Roma (RM)
I beni dovranno essere spediti entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
4. Esclusioni dal Diritto di Recesso (Prodotti Alimentari)
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi che riguardano i nostri prodotti:
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. confezioni di caffè in grani, macinato, capsule o cialde la cui confezione originale risulti aperta o manomessa).
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Per motivi di sicurezza alimentare, non è possibile restituire prodotti alimentari la cui confezione originale non sia perfettamente integra e sigillata.
5. Stato dei Beni
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (es. macchine da caffè o accessori). I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutte le loro parti e manuali.
Modulo di Recesso Tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: Coffee Group S.r.l., [Inserire Indirizzo], Email: [Inserire Email]
- Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il ()/ricevuto il ()
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su versione cartacea)
- Data